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优化网络营销论文7a

发布时间:2019-06-13 12:28:42

(一)络消费者的注意力 在信息爆炸和产品丰富的信息社会中,酒香也怕巷子深,如何抓住络消费者的注意力这种稀缺的商业资源,便成为企业络营销成败的关键。在目标市场确定之后,络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。络经济是一种典型的优势。因此,络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础,利用快速高效的电子信息处理技术,对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析,为络营销方案的制定提供科学的依据。 (三)软营销 由于互联具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点;一方面形成了上信息自由,另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在络上向顾客提供信息时,必须遵循络礼仪。所以,真正的络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬缠的人员推销向顾客强行灌输信息。因此,软营销与强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。络时代个性化消费需求的回归,使消费者在心理上自己成为主动方,而络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告,但他们会在某种个性化需求的驱动下,主动到上寻找相关的信息、广告。络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求,使企业的络营销成为真正的软营销。 (四)快速反应 速度是络营销竞争的利器之一。络的神奇在于迅速和互动,由于络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差,速度对上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显,因此,络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式,而是一种高度回应需求的商业模式,即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。在策划络营销方案时,必须把络作为快速反应的重要工具和手段,并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制,提高服务水平,能够对问题做出快速反应并迅速解决,以达到企业与顾客双赢的结局。

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