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高朋CEO回应团购同行不要互相打仗要正面iyiou.com

发布时间:2019-03-11 14:49:13

高朋CEO回应团购同行:不要互相打仗 要正面看待竞争

和他的同行比起来,高朋CEO欧阳云实在是太温和了,即使面对您的同行声称高朋不懂中国这样的问题,他都微笑做答,不是互相打仗,要正面看待竞争。

高朋是由团购鼻祖Groupon、腾讯和云峰基金共同投资成立的团购站,由于其Groupon的背景而倍受业内关注。目前,国内团购站已经野蛮生长超过3000家,有外资背景的高朋如何面对竞争残酷的国内市场?

我们是本土公司

:高朋的出现似乎让国内同行很在意,他们在很多公开场合都曾说过让高朋哪来的回哪去,比如满座的广告出现在高朋的楼下,写着高朋尽在满座,您如何看待这种竞争局面?

欧阳云:我不去考虑怎么应对的问题,

我们只专注于自己的产品和服务。

:那么,对于您的同行所说的高朋不懂中国,您又有怎样的回应?

欧阳云:我们其实就是一家本土公司,大部分员工,我自己以及大部分管理层都是在本土招募的,不存在不懂中国的问题。

五五分成并非雷打不动:在公司管理上,Groupon美国总部给您多大的权限?

欧阳云:我们是合资公司,这里就是总部,我们是百分之百的自主决策。

:高朋在很多国家都和商户对团购销售额五五分成,但国内的团购站为了赢得更多商家支持,往往只拿一到两成,高朋如何面对这个竞争局面?

欧阳云:分成方面我们会针对中国市场来制定不同策略,五五也并非雷打不动。

:您的同行们正在国内的户外和电视媒体上大手笔地砸广告,您觉得这有用吗?

欧阳云:要借用有1、给予别人超乎他们的期待效渠道投放广告,也不能说做线下广告没用,但我们现在没做,我们目前只上投放广告,这个战略战术不会受同行影响。

多部门把关服务质量:团购站这个形态诞生不久,但已经暴露出不少问题,比如虚报价格、虚假折扣、虚报人数、过期未消费不退款,这些情况会在高朋发生吗?

欧阳云:我不能保证百分之百不发生,但会限度地让它不千回对了无人记发生。高朋的质量控制体系在整个行业来看都是严格的,我们会监测商家的服务质量,实际上,在我们内部,80%商家的单子都会被监测部门否决。

:高朋如何保证所有的负面回馈不发生或者少发生?

欧阳云:我们有好几个部门在做质量控制工作,他们会以神秘访客、谈判价格等方式考察商户,而且,这些质量管理部门之间是相对独立的,确保商家提供的信息是真实的,这也是Groupon在全球摸索出来的规范体系。

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